镇赉县税务局：持续推动纳税服开博体育务提质增效

　　开博体育为聚焦纳税人缴费人所需所盼，不断创新服务举措，完善办税服务厅效能建设。近日，镇赉县局党委书记、局长王洪涛及党委委员、纪检组组长王子文深入第一税务所（办税服务厅）调研纳税服务工作情况，促进涉税流程再优化、服务体验再提升开博体育。

　　在导税服务台，洪涛局长强调，导税工作是了解纳税人、缴费人需求的第一步开博体育，要把提升导税服务质效作为优化纳税服务的着力点，细化服务举措，不断提升为纳税人、缴费人办实事的服务质效。第一税务所副所长介绍道，“我们近期推出了‘三强化’制度开博体育，一是强化导税队伍，将税收业务熟、工作责任心强的税务干部不断充实到导税岗位，培养专业化导税团队；二是强化导税规范。“严格落实“首问责任制”“一次性告知”“承诺制”，做到进门有人接待、办税有人辅导、疑难有人解决、意见有人收集”开博体育。三是强化执纪监督。严明纪律规定，严防导税人员“说小话”“开小会”等情况发生。

　　在值班长窗口，洪涛局长认真查看了值班记录台账，他强调纳税服务部门要牵头落实值班制度，进一步健全值班工作台账，梳理值班过程中遇到的高频问题、疑难问题，确保从“解决一件事”转化为“解决一类事”。同时，洪涛局长要求全面系统梳理纳税服务各项规章制度，以实际举措促进各项制度落实取得实效，同时结合自身，建立健全“窗口离岗报告制度”“十二个‘一’工作法制度”等制度，并定期抽查制度落实相关情况，助力营造更加规范有序、高效便捷的纳税服务环境。

　　“下一步，我们将梳理完善各项规章制度，积极探索便民税费服务新举措，用更高效的办事效率、更便捷的办税环境，营造一流税收营商环境，不断提升纳税人满意度和获得感开博体育。”第一税务所负责人张昭嗣表示。